– Pesquisa de Opinião: Uma pesquisa estatística de opinião mostra claramente os anseios coletivos de uma população sobre determinado tema, considerando uma amostra de opiniões individuais alcançadas através de coleta de dados, e utilizando para isso os mais adequados instrumentos. A pesquisa de opinião tem a finalidade de retratar e investigar os anseios e opiniões da população, permitindo ao cliente observar com clareza as tendências e posições dos diferentes segmentos sociais.

– Pesquisa de Mercado: Pesquisas Ad Hoc (sob encomenda, correspondendo às necessidades particulares do cliente), elaboração do Briefing, diagnosticando assim os problemas e fazendo, com base nisso, um planejamento do estudo a ser realizado, dimensionando recursos, prazos, levantando, cruzando e tabulando dados colhidos através, primordialmente, por três tipos de análises:

Quantitativas, que permitem medir reações, opiniões, sensações, hábitos e atitudes, através de uma amostra que represente a população de forma estatística e estrategicamente comprovada. Para tanto, o instrumento para tal coleta de dados pela HEGEMON é o questionário estruturado com questões fechadas (lista de respostas pré-codificadas) ou questionário semi-estruturado com perguntas fechadas e abertas;

Qualitativas, como Focus Group (um moderador lidera o grupo e apresenta os tópicos a serem discutidos, observando as reações dos participantes), entrevistas livres (em que se deixa o entrevistado falar livremente sobre um dado tema), painéis (que consistem em colocar periodicamente as mesmas questões junto de uma população determinada, de modo a seguir a evolução das suas respostas ao longo do tempo);

Satisfação, instrumento que auxilia principalmente prestadores de serviço, que lidam diretamente com o público. A HEGEMON disponibiliza, para tanto, pesquisadores que saem em campo para entrevistas pessoais, além do método conhecido como cliente oculto, uma pesquisa exploratória que permite ver o que está certo e errado no atendimento da empresa.

– Relatório analítico: conclusões e recomendações de ações estratégicas sobre fatos e tendências do mercado e avaliação de oportunidades e riscos.

– Mídia: consiste em monitorar investimentos publicitários que o cliente faz em meios de comunicação – TV, rádio, mídia impressa, internet – além de assisti-los em lançamentos de novas campanhas, estudando a reação do público antes de seu lançamento.